Te planteamos 4 retos a los que te enfrentas durante tus vacaciones, y todos ellos desaparecen con un sistema de geoposicionamiento en interiores eficaz. En Situm trabajamos para que nuestra tecnología tenga un impacto real en la vida de las personas. ¿Crees que no podemos hacer nada por ti? Echa un vistazo.
Situm IPS es una plataforma de posicionamiento en interiores que permite a cualquier compañía sacar el máximo rendimiento al uso del espacio y a sus flujos de trabajo. No sabrás que estamos ahí, pero nuestra plataforma permite que tú te muevas más libremente por las instalaciones y que todos los profesionales que te prestan servicio puedan hacerlo en el menor tiempo posible y de manera efectiva.
Para demostrártelo te proponemos un viaje imaginario, un plan para este verano que seguro que parecerá a lo que vas a hacer o te sonará familiar de otras experiencias pasadas. Sobre este escenario, te mostraremos cómo trabajamos para ayudarte.
Reto 1: Nos ponemos en marcha y la primera parada es el (temido) aeropuerto
Si hay un espacio que crea estrés a los usuarios, ese sin duda es el aeropuerto. La combinación de factores como la necesidad de llegar a un mostrador o sala de embarque lo antes posible, los controles de seguridad o facturación, la distancia entre terminales o gestionar el tiempo sobrante (compras, comidas…), hace que sea muy fácil ponerse nervioso.
Ahí estará Situm, para que los profesionales que te atienden lo puedan hacer con la máxima eficacia. Nuestro sistema Situm MRM trabaja para que todos los agentes implicados en la buena marcha del aeropuerto estén coordinados entre sí y con los pasajeros.
- Atención a los pasajeros: Los empleados del aeropuerto estarán siempre localizados, lo que permite que en caso necesario se puedan redirigir, reducir el tiempo de respuesta ante una urgencia o simplemente buscar sinergias entre ellos.
Esto se refleja en una mejora en los flujos de facturación y embarque, una asistencia más precisa a pasajeros especiales (menores por ejemplo), una mejor gestión en mostradores de información o en servicios de búsquedas de equipajes…
- Servicios PMR: Si es un verdadero reto atender todas las necesidades de los pasajeros en un aeropuerto, la complicación crece exponencialmente al tratarse de personas con movilidad reducida (ancianos, personas con discapacidades que necesitan hacer uso de una silla de ruedas…). De esto se encarga específicamente el personal PMR, esos profesionales con uniforme amarillo que se encargan de hacer accesible el aeropuerto para todos.
Muchos de ellos, como en el caso de Ferrovial, utilizan un sistema de gestión del personal por geolocalización basado en Situm que les permite una movilización mucho más rápida y coordinada en caso de que un usuario lo necesite.
Pero además de estar presentes para mejorar la dinámica de los profesionales que te atienden en un aeropuerto, también podemos estar directamente en tu móvil. Y es que cada vez son más los gestores aeroportuarios que se suman a la tendencia de intentar dar más autonomía al pasajero. ¿Cómo lograrlo? Está claro: dándoles más control sobre el espacio que transitan.
Para ello se están desarrollando aplicaciones móviles basadas en la tecnología Situm WYF que permite el guiado en interiores. Así, a través de tu Smartphone podrás, entre otras cosas:
- Estimar el tiempo que conlleva un desplazamiento dentro del aeropuerto y entre terminales.
- Utilizar el sistema de guiado para establecer cuál es la ruta más corta.
- Estar puntualmente informado ante cualquier cambio de última hora.
- Conocer lo servicios a tu disposición durante el tiempo de espera (tiendas, restaurantes, cafeterías, áreas de descanso, eventos…)
- Localizar tu vehículo en el parking a tu vuelta después del merecido descanso.
Reto 2. Todo un desafío: manejarse en un gran hotel
Cada vez más personas deciden pasar sus vacaciones en un gran espacio hotelero, los conocidos resorts. Parece que todo son ventajas: amplias instalaciones, todos los servicios incluidos, gran oferta de restaurantes, espectáculos y actividades de ocio para todos los gustos. Pero esto es un arma de doble filo: moverse por un gran espacio interior desconocido, normalmente con un gran despliegue en horizontal (distintos edificios y espacios exteriores), con horarios pautados para cada actividad, con espacios temáticos distanciados entre ellos… Tu estancia puede convertirse en una carrera contrarreloj para poder llegar al sitio indicado en el momento preciso.
Por ello cada vez más hoteles, como Grand Oasis Cancún con Situm, están trabajando en aplicaciones móviles basadas en el geoposicionamiento que cambiarán radicalmente la experiencia del huésped. ¿En que se traduce todo esto? Pues posiblemente en que en el momento de hacer el registro en el hotel, el personal te dará un código para que descargues una aplicación en tu teléfono móvil y pases a ser el dueño del espacio y de tu tiempo. Esto significa que:
- Tendrás planos comprensibles y sencillos de todas las instalaciones del hotel. Tú estarás geolocalizado y se te indicará la ruta más apropiada para llegar a dónde te interesa sin dar vueltas innecesarias
- Podrás conocer la agenda del día con anticipación para poder decidir que actividades te interesan.
- Conocerás la ubicación exacta de cada espacio gastronómico, los horarios y posiblemente hasta la carta del día. Por supuesto, te indicarán la forma de llegar a ella de manera directa.
- Estar al día de la agenda de espectáculos o conciertos. Estas actividades se llevan a cabo normalmente en espacios dinámicos (se montan y desmontan para ese momento) por lo que es importante saber dónde tendrá lugar y cómo llegar. Igualmente cualquier cambio de planes (por ejemplo por climatología), te será notificado.
Reto 3. Comprar en un centro comercial (desconocido)
Cuando entras en un centro comercial por primera vez, tan solo dos pasos después de poner un pie en el interior, sabes que estás perdido. El primer gesto suele ser alzar la mirada en busca de un mapa o alguna señal que se te indique qué tiendas tienes a tu disposición y dónde están. Nada fácil, lo sabemos. Por eso, compañías como en el caso de El Corte Inglés o el caso de Carrefour están desarrollado soluciones sobre con Situm adaptadas a este entorno, de manera que mediante la descarga en tu teléfono móvil de la aplicación del centro comercial, inmediatamente tienes en tu poder:
- Planos detallados de las instalaciones, servicios y tiendas. Estarás geolocalizado de manera que ese plano no será únicamente un gráfico, sino que te indicará dónde estás y que ruta seguir para llegar a tu meta.
- Conocerás ofertas o promociones específicas al pasar cerca de un establecimiento, de manera que sabrás la oferta antes incluso de entrar en una tienda en concreto.
- Toda la oferta de restauración también te enviará información puntual, para que puedas tomar algo acorde a tus gustos sin tener que detenerte delante de cada uno de los establecimientos para leer su carta.
- Sabrás localizar tu coche en el parking a pesar de olvidar el sitio exacto donde lo has estacionado.
Además, Situm también estará en los smartphones de todos los profesionales encargados de atenderte o prestarte ayuda. Situm MRM permitirá que todos ellos estén coordinados para, por ejemplo, ayudarte en caso de que te encuentres mal, si sufres un incidente o, por ejemplo, si un menor a tu cargo se pierde. El personal de seguridad contará con toda la información geoposicionada en tiempo real para evitar imprevistos.
Reto 4: Urgencias de un hospital
Muchas veces durante un viaje hemos tenido que desplazarnos a un hospital. Cualquier lesión o problema digestivo, por ejemplo, nos ha obligado a tener que ir a un centro hospitalario desconocido.
En estos casos moverse por estos enormes espacios puede ser todo un reto y Situm también te puede ayudar. Muchos hospitales, como en los casos del SERGAS, Grupo Quirón y Medrics con Hospitales de Turquía ya han desarrollado soluciones con Situm que harán que, directa o indirectamente, tu experiencia sea mucho más llevadera.
- Con Situm guiado de interiores podrás, a partir de tu teléfono móvil, llegar al mostrador o sala que te interesa, sin seguir rutas infructuosas por enormes pasillos o buscar a alguien que te sepa guiar.
- Indirectamente también te beneficiarás del sistema de seguimiento de equipos de trabajo de Situm que tenga implantado el propio hospital. Los sanitarios estarán más coordinados entre sí, los equipos de limpieza acudirán mucho más rápido en caso de un incidente, las asignaciones de tareas revertirán en una mejor atención y una mayor eficiencia.
Hasta aquí un pequeño resumen de como una tecnología que puedes ver lejana y abstracta se materializa para hacerte la vida más fácil. Si pasamos más del 90% de nuestro tiempo en grandes espacios interiores, parece lógico que un GPS de interiores puede facilitarnos significativamente el día a día. Esperamos que, en estas vacaciones o en cualquier otro momento, nuestro esfuerzo y el de nuestros partners te ayuden a pensar sólo en divertirte y relajarte.
Descubre en situm.com más sectores donde la tecnología de posicionamiento en interiores con máxima precisión, mínima infraestructura y despliegue inmediato ya está siendo utilizada.