Las técnicas de marketing tienen como finalidad última mejorar la comercialización de un producto o servicio. Conocer el comportamiento del consumidor es uno de los caminos más importantes para lograr el éxito. A pesar del aumento de las compras por internet, sobre todo en un momento complicado como es el contexto actual, la presencialidad física sigue siendo una oportunidad para incentivar al consumidor mediante las posibilidades que permite la tecnología de posicionamiento de interiores como los geofences.
¿Qué es el geomarketing?
Las tecnologías que permiten localizar a personas en el interior de edificios, donde el GPS de los dispositivos móviles no funciona, son ya una realidad. Centros comerciales y grandes establecimientos buscan mejorar la experiencia de sus clientes creando mapas interactivos que guían a las personas por las instalaciones y les ofrecen la información que necesitan o demandan en cada momento. Pero este flujo de información no se da en una única dirección. Las empresas también pueden aprovechar estas herramientas para conocer a fondo los hábitos de sus consumidores y, con ello, mejorar sus servicios.
Así, el geomarketing sería la unión de las técnicas comerciales con las tecnologías de geolocalización. Gracias a ellas es posible lograr conectar con un cliente en momentos clave, como cuando se encuentra cerca o delante de nuestros productos. Así se abre la posibilidad de ofrecer en tiempo real información personalizada, promociones y descuentos que motiven el consumo y el engagement con nuestra marca.
El 53% de las empresas consultadas en el estudio “2020 Location Intelligence Market Study” declararon que la inteligencia de localización era crucial para alcanzar sus objetivos en 2020. Podemos intuir que este porcentaje se verá aumentado tras los cambios que la pandemia por Covid-19 ha implantado ya en nuestros hábitos sociales y de consumo.
Geomarketing con geofences
Una de las principales necesidades para desarrollar una campaña de geomarketing efectiva es la delimitación precisa de los espacios. Esto permite señalar en nuestros edificios exactamente en qué lugares queremos que los usuarios reciban notificaciones, ofertas o información personalizada. A su vez, esta detallada auditoría de los espacios posibilita obtener analíticas e información útil para el desarrollo de la actividad y su gestión.
Para ello, Situm ha desarrollado la herramienta de geofencing poligonal. Se trata de una forma de delimitar espacios de forma precisa, tanto en interiores como exteriores, incluida en el Dashboard. En una única pantalla podrás gestionar la solución de localización en interiores que escojas desarrollar con nosotros y sus múltiples posibilidades. Así, realizar una estrategia de geomarketing con geofences precisa y efectiva es posible con la localización en interiores de Situm.
Utilizando el geofencing poligonal, nuestros clientes pueden delimitar de forma exacta los espacios que les interese diferenciar: desde comercios hasta parkings, zonas restringidas (lo que se traduce también en una optimización de las tareas de mantenimiento y seguridad), restauración, puntos de interés, etc.
De la misma forma, nuestros clientes podrán organizar los datos recopilados de los dispositivos localizados para extraer analíticas. Esta herramienta permitirá aumentar el conocimiento sobre lo que sucede en sus instalaciones en tiempo real. Implantando una solución de posicionamiento en interiores se abre la puerta a las campañas inteligentes y la distribución eficiente de espacios. En cuanto a campañas de geomarketing con geofences, estos son conceptos importantes a tener en cuenta.
Geomarketing con Situm: facilidad de despliegue con una inversión mínima
Una de las principales ventajas que observamos a la hora de trabajar con un sistema de localización en interiores como el de Situm es la facilidad de despliegue. En pocos días, incluso horas en ciertas instalaciones, y con una inversión mínima debido a que no se necesita una infraestructura dedicada, cualquier tipo de edificio puede contar con la tecnología de localización de Situm. Su funcionalidad no solo en espacios interiores, sino también exteriores, permite que la auditoría de espacios sea 100% adaptable. Como resultado se obtiene una localización robusta y precisa para sistemas de navegación, tracking, monitorización o seguridad.
Por otro lado, las herramientas para desarrolladores como SDKs o Rest API convierten también nuestras soluciones en un producto perfectamente integrable en aplicaciones ya existentes, al igual que una base sólida sobre la que construir unas nuevas si eso es lo deseado.
Qué acciones de geomarketing puedo realizar con Situm
No cabe duda del enorme potencial de la combinación de tecnologías como el geomarketing con geofences para prácticamente cualquier tipo de empresa comercial. Hoy en día, la información es la moneda de cambio más valiosa. Algunos estudios de mercado elevan al 53% el porcentaje de consumidores dispuesto a compartir su localización actual para recibir anuncios más relevantes; una cifra que, sin duda, continúa subiendo de la mano de los avances tecnológicos en geolocalización.
No obstante, no podemos olvidar que el usuario final debe sentirse valorado por empresas que no lo consideren un mero número en sus estrategias de marketing. Con un sistema de localización como el de Situm tendremos la posibilidad de mejorar su experiencia con la posibilidad de obtener descuentos o promociones. De este modo, visitantes y compradores estarán mucho más dispuestos a utilizar las aplicaciones y herramientas que les ofrecen sus marcas favoritas.
- Mapas informativos: permiten conocer no sólo dónde se encuentra cada establecimiento, sino señalar también áreas como servicios, restauración, salidas y parkings, etc.
- Navegación en interiores: además de los mapas, también podemos establecer rutas de paso, guiado en tiempo real, rutas alternativas para personas con movilidad reducida, etc.
- Geopromociones: lanzamiento de ofertas al acercarse a un establecimiento concreto, promociones de compra que se activan al entrar en una tienda, descuentos in situ… La delimitación precisa con el geofencing poligonal de Situm permite todo esto y mucho más según los objetivos de cada uno de nuestros clientes.
Estos son los principales beneficios que Situm proporciona a la hora de realizar campañas de geomarketing, independientemente del sector o de la actividad. Situm ya está ayudando a referentes como El Corte Inglés, Carrefour y gestores de algunos de los centros comerciales más grandes de Europa y Asia a sacar el máximo provecho al posicionamiento en interiores. Prueba nuestra tecnología en tu edificio o consúltanos para más información si estás interesado en conocer más sobre cómo Situm puede ayudar a tu negocio mediante geomarketing.