Nuevo vídeo sobre el caso de éxito que ha sido la integración de navegación en interiores en la app de Aena, un proyecto realizado entre el gestor aeroportuario, Telefónica, Carto y Situm.
Desde hace alrededor de un año, la app de Aena incluye una opción de guiado en interiores diseñada para acompañar al pasajero en todas las etapas de su viaje. Desarrollada sobre la plataforma de posicionamiento en interiores de Situm, esta solución se ha creado en el marco del proceso de digitalización de Telefónica y con los recursos cartográficos de CARTO.
“Cuando estuvimos planteando la estrategia de transformación digital, decidimos que el sistema de guiado era el mejor valorado entre todas las propuestas que había para mejorar la experiencia del pasajero”
Julián Marcos Vázquez, jefe de Departamento Comercio y Negocio Digital de Aena
Operativa ya en los 7 aeropuertos principales de España (Adolfo Suárez Madrid-Barajas, Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, Aeropuerto Alicante-Elche Miguel Hernández, Aeropuerto de Málaga-Costa del Sol, Aeropuerto de Palma de Mallorca, Aeropuerto de Gran Canaria y Aeropuerto de Tenerife Sur) esta opción de guiado por el interior de los edificios incluye varias opciones:
- Instrucciones paso a paso a lo largo de todo el recorrido, localizando automáticamente al pasajero y la planta en la que se encuentra.
- Tiempo estimado de llegada al destino, incluyendo los tiempos de espera en los controles de seguridad.
- Directorio e información sobre los puntos de interés del aeropuerto: desde establecimientos comerciales hasta servicios como restauración, emergencias, puntos de asistencia, etc.
- Rutas adaptadas para personas con movilidad reducida.
Este proyecto es un gran caso de éxito tanto para Situm como para Aena, Telefónica y CARTO, ya que ha logrado ofrecer una solución de guiado en interiores que permite ofrecer la mejor experiencia a los pasajeros que utilizan estas instalaciones.