Este verano, sin duda usaremos el GPS para llegar en coche a algún sitio, o para guiarnos por las calles de esa ciudad desconocida en la que pasaremos unos días haciendo turismo. Gracias a esta tecnología podemos encontrar el hotel, un museo o un restaurante. Pero, una vez dentro de un museo, ¿cómo orientarse fácilmente? Ese mismo GPS deja de funcionar dentro del edificio y, además, no contiene información relevante sobre estos lugares. Es aquí donde entra en juego la geolocalización en interiores, especialmente para el turismo.
La geolocalización se encuentra ya por todas partes y para múltiples usos. Este verano, será utilizada en los Juegos Olímpicos de Tokio para atletas y reporteros, aunque en este caso será por motivos de seguridad.
Estas soluciones y su capacidad de adaptación contribuyen a que podamos disfrutar de todo tipo de espacios de manera informada, sencilla y planificada. Sigue leyendo para descubrir en qué sitios podrás encontrar este verano la tecnología de localización en interiores trabajando en la sombra en beneficio de visitantes y turistas.
Tecnología de localización en interiores y transporte: un viaje bien planificado para disfrutar al máximo del trayecto
Todos ansiamos que lleguen esos días de desconexión, pero es bastante habitual sentir cierta ansiedad ante un viaje importante ya que pueden surgir imprevistos para los que no estemos preparados.
¿Con cuánta antelación tengo que salir al aeropuerto? ¿Me dará tiempo a hacer algunas compras en el duty free? ¿Cuánto tardo en llegar a mi puerta de embarque? ¿Dónde encuentro un punto de asistencia?
Todas estas preguntas tienen respuesta si este verano pasas por alguno de los aeropuertos en los que Aena ya ha desplegado AenaMaps, un servicio de guiado a través de la app de Aena en la que también puedes disponer de tus billetes e información sobre tu viaje. Primero llegó Madrid y después Barcelona, Alicante y Málaga. En ella encontrarás:
- Mapas de los aeropuertos de Madrid, Barcelona, Alicante y Málaga, aunque el servicio seguirá ampliándose al resto de la red.
- Guiado paso a paso desde tu localización hasta un punto de interés: tu puerta de embarque, el control de pasaportes, el duty free…
- Rutas alternativas y servicios de asistencia para personas con movilidad reducida (PMR), como los que ofrece Ferrovial sirviéndose de la geolocalización en interiores.
- Información sobre las tiendas y restaurantes de estos aeropuertos.
- Información sobre los tiempos de espera y las colas.
Geolocalización en interiores para grandes hoteles y resorts: huéspedes que se orientan desde el día de su llegada
En un hotel pequeño quizás no haya problema, pero ¿qué pasa en los grandes resorts vacacionales? Que lo primero que hay que hacer al llegar es intentar orientarse: buscar la habitación, cómo llegar a las piscinas u otros espacios, encontrar cada uno de los lugares donde se desarrollan las actividades a las que nos hemos apuntado…
Para evitar perder un preciado tiempo de vacaciones, algunos grandes hoteles, incluso el sector de los cruceros, ya han implantado la localización en interiores para poder ofrecer a sus huéspedes:
- Navegación por las instalaciones y planos.
- Posibilidad de realizar reservas en los múltiples servicios o en las actividades que se ofrecen: restauración, espectáculos, deporte, salidas turísticas.
- Obtener rutas alternativas para PMR por el recinto.
Tecnología de localización y cultura: centros de exposiciones, museos, ferias y espectáculos
Los grandes flujos de visitantes son otro de los factores decisivos a la hora de implantar una tecnología de localización en interiores en un gran edificio que permita una gestión eficiente del mismo.
Al mismo tiempo que ofrecemos a estos visitantes un servicio que mejore su experiencia, como la navegación en interiores o las guías interactivas, por ejemplo, también dotamos a los gestores de una gran herramienta organizativa para sus equipos de trabajo.
La implantación de la geolocalización en interiores también para el turismo supone poder contar con datos sobre el uso del espacio:
- Mapas de calor que representan los puntos calientes del edificio.
- Tiempos de estancia en determinadas zonas.
- Obtener analíticas personalizadas sobre el uso del espacio.
Además, los managers del edificio también podrán gestionar a su propio personal sirviéndose de esta misma tecnología:
- Organizar y registrar los trayectos de las patrullas de seguridad o cualquier otro tipo de actividad recurrente.
- Alarmas de seguridad, etc.
La tecnología de Situm, concretamente, es de fácil integración en apps y plataformas de gestión de terceros a través de SDKs y REST APIs.
Turismo de compras en centros comerciales: navegación en interiores y geomarketing
Los centros comerciales también se han convertido en grandes centros turísticos en muchas ciudades de todo el mundo: suponen una opción más de ocio, aglutinando no solo espacios de compras sino también con actividades para todos los públicos, zonas de restaurantes, cines…
En este tipo de espacios, la localización en interiores no solo facilita la implantación de un sistema de navegación que mejore la experiencia de los clientes y visitantes cuando llegan a estos edificios, muy grandes y con diferentes áreas, o la ayuda para localizar el coche en el parking, sino también el desarrollo de estrategias de geomarketing.
El marketing geolocalizado busca impactar en el cliente en el momento y lugar adecuados. Para eso, es necesario saber dónde se encuentra, y ahí es donde entra la geolocalización en interiores. A través de la app de un centro comercial, una marca o establecimiento podrá hacer llegar a su potencial cliente las promociones que le interesan, evitando la sobrecarga de notificaciones al mismo tiempo que fideliza
Preparados para las emergencias, incluso en vacaciones: geolocalización para pacientes de hospitales
Los hospitales no son precisamente lo que consideraríamos centros turísticos. No obstante, a veces ocurren accidentes y no está del todo mal saber a dónde ir si nos sucede algo estando en otra ciudad u otro país. Para estos casos, la localización en interiores también supone una gran ayuda.
Muchos hospitales de todo el mundo han implementado ya la navegación y asistencia para pacientes en sus propias apps móviles. Si normalmente ir al médico es una situación estresante, mucho más cuando no tienes claro cómo llegar a la sala de espera o consulta que te corresponde. Medrics, que opera en la red de hospitales de Turquía, es un gran ejemplo de cómo la tecnología puede ayudar no solo a curar enfermedades, sino a aportar un poco de tranquilidad al paciente durante sus visitas médicas.
Esto no es más que un resumen de cómo la geolocalización en interiores está tomando el testigo del GPS para continuar con la navegación también en el interior de los edificios enfocada al turismo. Si estás interesado en implantarla, ya sea para guiar a tus clientes o visitantes o para gestionar a tus equipos de trabajo, nosotros te asistimos.