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¿Cómo incrementar la eficiencia y rentabilidad en los aeropuertos mediante soluciones de geolocalización?

La innovación tecnológica ha propiciado que, en los últimos años, los aeropuertos se hayan convertido en entornos inteligentes. Conseguir la máxima rentabilidad y garantizar la sostenibilidad son retos que están siempre presentes en la gestión de las terminales. Para ello es fundamental que optimicemos la experiencia del usuario y, en este sentido, la localización en interiores para aeropuertos se convierte en una de las soluciones más eficientes.

En los grandes aeropuertos, el guiado de pasajeros es una estrategia fundamental. ¿Nunca te has parado a pensar que estas instalaciones son algo más que un lugar al que vas a tomar un avión para viajar hacia tu destino? En ellas tienes la posibilidad de amenizar los tiempos de espera de muchas maneras: desde disfrutar de un buen almuerzo o un aperitivo hasta irte de compras y beneficiarte de suculentos descuentos.

Todo lo que necesita el pasajero, a su alcance gracias a una simple app

Gracias a la geolocalización, los responsables de estas instalaciones pueden obtener información en tiempo real para interactuar con el pasajero e informarle mediante el envío de comunicaciones personalizadas.

Con una simple app, el pasajero podrá tener a su alcance todo lo que necesita: información acerca de los principales puntos de interés, ayuda para acceder a los mostradores de facturación o la puerta de embarque, llegadas, salidas, información sobre retrasos y cancelaciones de vuelos…

Mediante la navegación en interiores también podrá guiarse por las zonas comerciales de aeropuertos y estar al tanto de las mejores promociones, rebajas o lanzamientos de productos. Así, podrá recibir incentivos para realizar allí sus compras e incrementar los ingresos de aeropuerto por los canales comerciales. De este modo, el visitante tendrá además la sensación de que su estancia en estas instalaciones ha sido más productiva.

Situm proporciona todos lo necesario para enriquecer fácilmente una app con funcionalidad de navegación y localización en interiores: SDK para Android, iOS y Cordova, manuales, códigos de ejemplo y muchos otros recursos, todos disponibles en developers.situm.es

Coordinación y eficiencia en los servicios de handling

Otra medida que permite la localización en interiores para aeropuertos y que contribuirá a mejorar la experiencia de los usuarios es la coordinación de los servicios de handling para aumentar su eficiencia. Estos engloban la carga y descarga de equipajes, la atención a pasajeros, el control de documentación durante el embarque, etcétera. La asistencia a los aviones en tierra es clave para agilizar procesos y reducir tiempos de espera.

Mediante la monitorización de empleados, la solución Situm MRM permitirá una mayor coordinación de los trabajadores e instrucciones geolocalizadas sobre las tareas que han de desempeñar, facilitando el desempeño de us trabajo y una ejecución más eficiente, lo cual provocará que aumente la calidad del servicio que se ofrece.

En definitiva, la geolocalización es un instrumento muy útil con el que ya empiezan a trabajar muchos aeropuertos internacionales. Procesar información de manera inmediata e interactuar con el pasajero al instante es clave para que este se sienta más cómodo en estos entornos. De esta forma, su paso por estas instalaciones resulta más gratificante y la rentabilidad y sostenibilidad de estas se optimizan. Situm consigue además proporcionar soluciones de geolocalización con máxima precisión, mínima infraestructura y despliegue inmediato gracias a su sistema único de posicionamiento en interiores.

Puedes obtener más información en este artículo sobre la aplicación de Situm en aeropuertos.

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