Privacidad

Última actualización: 14/06/2024

La presente política de privacidad de SITUM TECHNOLOGIES S.L. (en adelante “SITUM”) tiene por objeto proteger y respetar la privacidad de los usuarios y forma parte de nuestras Condiciones Generales de Privacidad. Así, se aplica a los “Servicios” facilitadas por SITUM, entendiéndose como tales los siguientes (en adelante “Servicios”):

En relación con nuestros sitios Web (en adelante, “sitios Web”):

https://situm.es/
https://situm.com/
Situm Dashboard web panel (https://dashboard.situm.com).
Situm Developers web (https://developers.situm.com)
Situm Map Viewer (https://map-viewer.situm.com)

Las siguientes aplicaciones (en adelante, las APPs):

Situm Mapping Tool
Situm Mapping Tool – No gyro
Situm MRM
Situm Wayfinding Demo

Así como:

APIs REST
SDKs móviles
Presupuestos (ver última cláusula)

Por ello, de acuerdo con la normativa de protección de datos de carácter personal, y en conformidad con lo previsto sobre el derecho a la Información en los artículos 13 y 14 del Reglamento UE 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos de carácter Personal y Garantía de Derechos Digitales, mediante la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado de lo siguiente:

Responsable del tratamiento de los datos de carácter personal

SITUM TECHNOLOGIES, S.L. (en adelante SITUM, o el Responsable), con domicilio social en

Rúa do Restollal, número 32, Edificio Paxonal, Planta 4, Oficina 401, 15702 (Santiago de Compostela) y CIF número B70401229, es responsable del tratamiento de los datos facilitados por los usuarios (“Usuarios”) a través de la Web.

Puedes ponerte en contacto con SITUM a través de correo postal en la dirección arriba indicada, por correo electrónico a la dirección situm@situm.com, o por teléfono llamando al +34 881 97 70 59.

Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que te recomendamos la revisión de la misma.

Datos objeto del tratamiento

a) Nuestras APPs, SDKs móviles y APIs Rest van a acceder a los siguientes datos de su dispositivo:

Identificador único de dispositivo
Marca, modelo e información sobre sus sensores como versiones hardware y firmware.
Sistema operativo y versión del mismo.
Datos de lectura sensoriales.
Nivel de batería del dispositivo.
Información sobre elementos cercanos, como puntos de acceso WiFi o dispositivos con el Bluetooth activado.
Información sobre la red móvil, como nombre de operador, tipo de red y calidad de la señal.
Geolocalización
Información identificativa de la aplicación como nombre, paquete y versión.
Información identificativa de Situm SDK, como número de versión.

b) Nuestros sitios Web van a acceder a los siguientes datos del Usuario en relación con el panel web:

Tipo de navegador, versión y configuración.
Sistema operativo y versión
Geolocalización
Cookies, según la política de las mismas que se recoge en nuestra web (https://situm.com/es/cookies).
Cuenta de correo electrónico y contraseña cifrada con la que el usuario se identifica en la plataforma.
Datos proporcionados en formulario de contacto: nombre y apellidos, razón social, correo electrónico, teléfono.

c) Además, nuestros sitios Web y SDKs pueden acceder a los siguientes datos:

Cartografía de edificios, incluyendo localización y dimensiones de los mismos, planos, puntos de interés, eventos geoposicionados, y rutas de navegación.
Información de interacciones realizadas con los servidores de Situm, incluyendo dirección IP, URLs accedidas, informes sobre fallos, actividad del sistema, fecha y hora de acceso.
Logos, estilos y temas visuales.

d) En caso de que el usuario se registre en Situm Dashboard Web y active o solicite la activación del Módulo de “Monitorización de Personal” (o cualquiera de sus funcionalidades), tal y como se describe en nuestro nuestro Master Subscription Agreement (https://situm.es/assets/docs/situm-
masteragreement.pdf), nuestros sitios Web, APIs REST, APPs y SDKs podrán
tratar los siguientes datos:

Nombre y apellidos de los usuarios creados bajo dicho módulo.
Histórico de dispositivos al que se asocia cada usuario y nombre asignado a los mismos.
Organización a la que pertenecen y rol asignado en la herramienta Situm Dashboard.
Hora de inicio y finalización del turno de trabajo.
Rondas de trabajo y analíticas de cumplimiento.
Alarmas generadas por los usuarios, directa o indirectamente.

Operaciones objeto del tratamiento

a) USUARIOS DE LAS APPS, WEBS, CONTACTOS DE LAS WEBS Y DEL CORREO ELECTRÓNICO:

El Responsable tratará los datos identificativos y de contacto que el usuario proporcione a través del formulario de contacto, formulario de registro y cuenta de usuario de las Webs o de las Apps, o al ponerse en contacto con el Responsable mediante correo electrónico, así como otros datos que el usuario incluya al establecer contacto con el mismo referenciados anteriormente con las siguientes finalidades:

Registro, acceso y uso de la APP.
Responder y gestionar consultas, solicitudes o peticiones.
Tramitar peticiones.
Proporcionar información por medios electrónicos sobre una solicitud
Proporcionar información a los Usuarios sobre mejoras y actualizaciones de los servicios proporcionados por Situm.
Realizar análisis y mejoras en la Web sobre los productos y servicios de SITUM.
Analizar la experiencia del usuario del Sitio Web y resolver incidencias.
Mejorar la estrategia comercial de SITUM.
Contacto proactivo por parte de SITUM con la finalidad de ofrecer soporte técnico o asesoramiento de carácter técnico comercial.

El tratamiento de datos tiene su base legal en la aceptación y consentimiento libre del interesado. En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un “click” en el botón de enviar, la realización de este acto implicará necesariamente que el usuario ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento para el tratamiento de los datos proporcionados, en base a la presente política de privacidad. De esta manera, le informamos de que si no marca el checkbox de aceptación de la Política de Privacidad, no se permitirá el envío de la información.

SITUM utilizará los siguientes proveedores con acceso a datos personales en este tratamiento:

– SITUM utilizará “Mailchimp” y/o Office365 para enviar a los Usuarios las comunicaciones relacionadas con las finalidades anteriormente descritas. Es por ello que, el Usuario acepta: 1)el tratamiento realizado por Mailchimp como se describe en https://mailchimp.com/legal/privacy/ , 2) el tratamiento realizado por Office365 como se describe en: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement.

-“Leadfeeder” para proporcionar una mejor experiencia a los usuarios de su Web. Es por ello que el Usuario acepta: 1) El Tratamiento realizando por Leadfeeder como se describe en https://www.leadfeeder.com/privacy/; 2) La aplicación de las cookies utilizadas por Leadfeeder en su caso, tal y como se describe en: https://www.leadfeeder.com/cookies-and-tracking.

En particular, se les informa de que los centros de datos de LEADFEEDER se ubican en Irlanda para los ciudadanos de la UE, en los supuestos en los que sea necesario transferir los datos personales a EEUU se realizará mediante acuerdo de tratamiento de datos con cláusulas tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Además de las finalidades contempladas en los párrafos anteriores, SITUM podrá tratar los datos de contacto proporcionados por el Usuario con la finalidad de ofrecer soporte técnico o asesoramiento de carácter técnico comercial. En este caso el tratamiento se basa en un interés legítimo del Responsable, bien para localizar profesionalmente al interesado con el objetivo de entablar una relación comercial, bien para ofrecer una experiencia satisfactoria a aquellos usuarios que realizando acciones en la plataforma se han encontrado con dificultades.

SITUM ha implementado el servicio de “Hotjar” para proporcionar una mejor experiencia a los usuarios de su Web. Es por ello que le informamos de que Hotjar utiliza sus propias cookies que recopilan datos relativos al comportamiento de nuestros usuarios en la Web, así como de los dispositivos que utilizan. En particular, se les informa de que tratará: su dirección de IP anonimizada, tipo de dispositivo, tamaño de pantalla, información del navegador, país desde donde se realiza el acceso e idioma utilizado por el usuario en el sitio web. Toda esta información se almacena de forma anónima, por lo que ni SITUM ni Hotjar van a tener información que permita identificar a un usuario. Si lo desea puede evitar que Hotjar recopile sus datos en el siguiente enlace: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.

b) SDKs Y APIs REST

Además, los usuarios podrán acceder a la funcionalidad SDKs y APIs REST que permite al usuario descargar información generada en la plataforma, tal como datos históricos de posicionamiento, o información cartográfica. El acceso a dicha funcionalidad implica el tratamiento de datos de carácter personal con la finalidad de hacer efectiva la petición del usuario, por lo que se les informa de que al obtener la misma dan su consentimiento para el tratamiento de los datos facilitados para esta finalidad.

Le informamos además de que SITUM proporciona SDKs y APIs REST, que permiten a terceros construir sus propias aplicaciones. Así, cuando un tercero integre en su aplicación un módulo de software de SITUM, éste actúa como Encargado del tratamiento en nombre del tercero como Responsable del tratamiento. En este supuesto, SITUM se exime de las responsabilidades que se deriven del incumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos por parte del tercero como Responsable del tratamiento.

c) CONTACTOS REDES SOCIALES

Le informamos de que en este caso serán objeto del tratamiento los datos personales disponibles en los perfiles de RRSS, así como aquellos que el usuario proporcione al Responsable de la RRSS al contactar con él mediante esta vía, serán tratados con la finalidad de:

Responder a consultas, solicitudes o peticiones.
Gestionar el servicio solicitado, responder a la solicitud o tramitar una petición.
Establecer una relación usuario-responsable y crear una comunidad de seguidores.

En este caso, el tratamiento tiene su base en la aceptación de la interrelación con el Responsable en el entorno de la red social que corresponda, y conforme a sus políticas de Privacidad concretas, por lo SITUM le recomienda la consulta de las mismas.

SITUM únicamente podrá consultar o dar de baja los datos de forma restringida al tener un perfil específico. Estos serán tratados tanto mientras el usuario permanezca interrelacionado con Situm mediante la RRSS. Cualquier rectificación de los datos o restricción de información o de publicaciones, debe ser realizada por el usuario a través de la configuración de su perfil en la red social de que se trate.

d) DEMANDANTES DE EMPLEO/PRÁCTICAS

SITUM pone a disposición del usuario, en el apartado “CARRERA”, la dirección de correo electrónico jobs@situm.es creada para gestionar procesos de selección. En este sentido, el Responsable tratará los datos que reciba, incluyéndose datos identificativos y de contacto, y aquellos contenidos en el CV que el candidato adjunte, con las siguientes finalidades:

Organización de procesos de selección para la contratación de empleados.
Citación para entrevistas de trabajo y evaluación de candidaturas.

La base legal para el tratamiento descrito es el consentimiento inequívoco del candidato al enviar su CV. Transcurridos un año desde la recepción del currículum vitae, SITUM procederá a su destrucción segura. Pasado ese plazo, el Usuario que continúe interesado en la participación en los procesos de selección deberá reenviar su CV actualizado.

e) NEWSLETTER

Situm otorga la posibilidad a los interesados de suscribirse a su boletín de novedades, siendo esta la finalidad del tratamiento. El usuario acepta la subscripción seleccionando la casilla para ello e indicando la cuenta de correo electrónico donde desea recibir las comunicaciones, habiendo recibido la información relativa al tratamiento. Se otorga un consentimiento expreso que es la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos por SITUM, conservándose los datos mientras exista un interés mutuo entre las partes. En todo momento el usuario tiene la posibilidad de poner fin a la recepción de estas comunicaciones y de ejercer los derechos que se le reconocen en cuanto al tratamiento de sus datos, descritos en el siguiente epígrafe.

Situm utiliza Mailchimp como plataforma de Marketing y envío de Newsletters. Al aceptar la suscripción a la Newsletter y mientras dure la misma, el usuario acepta que su información será transferida a Mailchimp para su procesamiento (ver política de privacidad de Mailchimp: https://mailchimp.com/legal/ ).

f) WEBINARS y EVENTOS ONLINE

En el caso de que el Usuario opte por participar en un Webinar impartido por miembros de la organización de Situm, le informamos de que utilizaremos la plataforma “Zoom”, propiedad de “ZOOM VIDEO COMMUNICATIONS, INC.”, que tendrá acceso a los datos que nos haya facilitado como mail, nombre y apellidos. Por ello, al solicitar el acceso acepta el tratamiento de sus datos por Zoom tal y como se describe en su política de privacidad.

Derechos del usuario

La normativa en materia de protección de datos, reconoce al usuario una serie de derechos en cada uno de los tratamientos anteriormente mencionados, los cuales SITUM tiene obligación de garantizar:

Derecho de Información: a saber si se están tratando sus datos o no.
Derecho de Acceso: acceder a los datos personales objeto del tratamiento.
Derecho de rectificación: solicitar la rectificación de los datos si son inexactos.
Derecho de Supresión: solicitar la supresión de los datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si retira el consentimiento otorgado.
Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo se conservarán de acuerdo con la normativa vigente.
Derecho de Portabilidad: solicitar la portabilidad de los datos, que serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica; o podrán ser enviados al nuevo responsable designado. Sólo es válido en determinados supuestos.
Derecho A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente.

Para facilitar el proceso, y cumplir con el principio de exactitud de los datos, si se modifica algún dato del interesado que sea objeto de tratamiento, el Responsable agradece la comunicación de dicha modificación.

Para el ejercicio de los mencionados derechos, el usuario puede solicitar a SITUM un formulario en la siguiente dirección de correo dpo@situm.es, o usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o de tercero autorizado. Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI. Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la dirección indicada por el Responsable al inicio de este texto.

Dependiendo del derecho ejercitado, SITUM tardará como máximo un mes en dar respuesta desde la recepción de la solicitud, salvo que se trate de un supuesto complejo que requiera una mayor dificultad, supuesto en el que el usuario será notificado a la mayor brevedad posible. En todo caso, el Responsable adoptará las medidas necesarias para proteger los derechos, libertades e intereses legítimos del interesado.

Tratamiento de datos de terceras personas

Como norma general, el Responsable sólo tratará los datos que faciliten sus titulares. . En caso de recibir datos de terceros, el Usuario deberá con carácter previo, informar y solicitar el consentimiento de los titulares de los datos facilitados. En el caso de que no contase con el mismo, SITUM quedará exento de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

Datos de menores

SITUM no tratará datos de menores de 14 años. Por tanto, el usuario deberá abstenerse de facilitarlos si no tiene esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no tengan la citada edad. SITUM se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta previsión.

Comunicaciones comerciales por medios electrónicos

Si el usuario otorga su consentimiento expreso para ello marcando el checkbox correspondiente. SITUM enviará comunicaciones comerciales a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario. El Responsable almacenará el email en la base de datos, y enviará correos periódicamente, hasta que el usuario solicite la baja de este servicio, opción que estará disponible en cualquier comunicación. Es posible que conservemos los datos facilitados durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales vigentes a las que pueda estar sujeto SITUM. No se prevé la comunicación de sus datos a tercero ni la transferencia internacional de los mismos.

Las finalidades de este tratamiento concreto consisten en:

Gestionar el servicio solicitado.
Información por medios electrónicos que versen sobre la solicitud.
Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
Realizar análisis y mejoras en el envío de mailing, para mejorar la estrategia comercial.

Medidas de seguridad aplicamos

SITUM ha adoptado un nivel óptimo de seguridad de la información, poniendo los medios y adoptando las medidas técnicas y organizativas adecuadas según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los Datos Personales.

Comunicación a terceros

Le informamos de que los datos personales de los usuarios podrán ser cedidos:

En caso de obligación legal.
Por requerimiento judicial.
A entidades públicas, entidades financieras o de crédito en relación con la prestación del servicio contratado.
Encargados del tratamiento necesarios para la prestación del servicio contratado, quienes garantizarán que mantienen el mismo nivel de privacidad que el del responsable en el cumplimiento del RGPD y LOPDyGDD. Podrá encontrar una lista de los Encargados de Tratamiento utilizados por Situm en el Annex II de nuestro Master Subscription Agreement ( https://situm.es/assets/docs/situm-masteragreement.pdf ).

Le informamos de que, para la prestación de nuestros servicios, FÁKTICA ANALYTICS S.L. tendrá acceso a los datos de las siguientes operaciones de tratamiento: USUARIOS DE LAS APPS, WEBS, CONTACTOS DE LAS WEBS Y DEL CORREO ELECTRÓNICO, CONTACTOS REDES SOCIALES y NEWSLETTER, tal y como se describen anteriormente. Por ello, se ha suscrito el correspondiente acuerdo de encargado de tratamiento según los requisitos establecidos en el RGPD.

Encargados de tratamiento

Le informamos de que sus datos pueden ser tratados por los Encargados de Tratamiento que figuran en el Anexo D de nuestro MSA.

Transferencias internacionales de Datos:

Tus datos personales pueden ser comunicados a terceros situados fuera de la Unión Europea/Espacio Económico Europeo, en estos casos se aplicarán las medidas establecidas en el RGPD.

Cookies

La Web utiliza Cookies, si deseas ampliar tu información, puedes hacerlo accediendo a nuestra Política de Cookies.

Conservación de los datos de carácter personal

Los datos personales serán conservados en los sistemas e instalaciones de SITUM mientras el Usuario siga vinculado al Responsable y no haya solicitado su supresión. Una vez se desvincule, los datos tratados para cada finalidad se mantendrán anonimizados durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo legal en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales.

Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento. En el caso de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

SITUM mantendrá toda la información y comunicaciones relativas a la prestación del servicio, mientras duren las garantías respecto a los productos o servicios para atender posibles reclamaciones.

Retención de datos

SITUM le informa de que, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), va a retener por un período máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio. La retención practicada en este contexto tiene como objeto dar cumplimiento a obligaciones legales que pudieran derivarse de la relación con el usuario.

Modificación y Revisión

Situm se reserva el derecho a realizar las modificaciones y revisiones de la presente política en cualquier momento.