8 áreas en las que Situm mejora la gestión de handling en aeropuertos a través de la geolocalización en interiores y exteriores

La actividad en un aeropuerto sigue un ritmo vertiginoso: cientos de aviones despegan y aterrizan continuamente y necesitan completar sus protocolos de seguridad y mantenimiento en un tiempo muy breve; cientos de miles de pasajeros requieren atención para moverse a través de eternas terminales… Los servicios en tierra pueden ser de los que impliquen mayor complejidad y de ellos depende la buena marcha de todos los espacios aeroportuarios. Sin duda, todo un reto en el que Situm puede ayudar.

Buena parte de todo lo que ocurre en un aeropuerto depende de los servicios de handling o servicios en tierra. Es muy complicado resumir qué tipo de actividades están bajo este paraguas, pero podríamos decir que son las tareas multifuncionales que se encargan tanto de la asistencia a las aeronaves durante su estancia en tierra, como del embarque y desembarque de pasajeros, equipajes y carga.

Pero a la complejidad de los servicios hay que sumar la transformación del concepto de aeropuerto en los últimos años: ya no estamos en un lugar donde simplemente tomar un avión, sino que se ha convertido en una “ciudad aeroportuaria”. Aquí, el equipo gestor debe atender las necesidades de cientos de miles de pasajeros a lo largo de un vasto espacio en cada vez más numerosas terminales, dar servicio a cientos de aeronaves que despegan y aterrizan con tiempos muy medidos, replanificar operaciones ante cambios de última hora… Y todo ello garantizando que la experiencia para los viajeros sea óptima, ya que la buena o mala impresión de cómo ha ido un desplazamiento la sacamos más de la estancia en el aeropuerto que del vuelo en sí.

Para tomar verdadera conciencia de las cifras que se manejan, podemos señalar que la principal empresa de handling en España prestó servicio en 2019 a más de 170 aerolíneas clientes, asistió más de 360.000 aviones y superó los 100 millones de pasajeros atendidos.

En un escenario como este, en el que el éxito se basa en la correcta gestión de un gran número de empleados en un enorme espacio interior, nuestro sistema de geoposicionamiento en interiores Situm MRM tiene mucho que aportar. Sin necesidad de instalar nuevas infraestructuras, ni realizar grandes inversiones, el sistema de geolocalización está listo para trabajar en apenas unos días. La clave reside en una tecnología que supera la ausencia de GPS aprovechado la infraestructura Wifi y Bluetooth.  Esto permite la geolocalización del personal mediante su teléfono móvil y su gestión mediante un único panel de control. Pero ¿esto en qué se traduce exactamente para una empresa de handling que necesita gestionar una plantilla de perfiles profesionales muy distintos, rentabilizar los recursos existentes y garantizar el mejor servicio?

Si quieres conocer más a fondo este sector y el papel que en él juega la tecnología de geolocalización en interiores y exteriores, solicita ya la descarga gratuita de este whitepaper a través del formulario.  

¿Qué aprenderás?

Las especificidades de la gestión de handling en aeropuertos y las diferentes actividades que engloba.

Cómo se trasladan las soluciones de Situm a las actividades de handling y su gestión, así como la importancia de la geolocalización en interiores y exteriores para este sector.