WHITEPAPER
El papel de la localización en interiores
ante los nuevos retos
de los centros comerciales
A mitad del siglo XX un visionario en Estados Unidos tuvo la gran idea de unir ocio y compras; así nació el centro comercial. Hoy en día parece una obviedad, como ocurre con la mayoría de las buenas ideas, pero esa asociación revolucionó el engranaje comercial a nivel planetario. Así, hacer que las compras puedan ser divertidas, pasando de ser una mera necesidad de avituallamiento a centrar y reservar buena parte del tiempo de ocio de una persona, cambió para siempre la forma de trabajar en el sector retail.
Pero si EE. UU. es el lugar donde nacieron los centros comerciales, también fueron los primeros en experimentar los primeros signos de agotamiento de aquel modelo y los primeros que trataron de reinventarse para mantenerse vigentes.
Superar las crisis gracias a la tecnología de localización en interiores
Y si antes de la pandemia los centros comerciales ya tenían la clara necesidad de reinventarse, ahora ya no queda lugar a dudas.
Los centros comerciales se encuentran en un momento de grandes cambios en los que la tecnología constituye una herramienta fundamental para diferenciarse mejorando la experiencia del cliente y consiguiendo una mayor rentabilidad mediante procesos más eficientes.
¿Sabía que más del 70% de los clientes de un centro comercial esperan que las indicaciones para desplazarse sean más claras, o que el empleo de soluciones de localización en interiores ayuda a incrementar la productividad de las tareas de facility management en más de un 30%?
En este whitepaper exploramos no solo la posición de los centros comerciales que se ven obligados a evolucionar para adaptarse a los nuevos retos, sino también qué nuevas demandas encontraremos entre los clientes que abarrotan estos lugares y buscan mucho más que visitar tiendas.
Explora nuevas tendencias para clientes y facility managers
Tendencias como el “click & collect” o el geomarketing son conceptos ya perfectamente integrados y que juegan un papel muy importante en el desarrollo de las nuevas tendencias. Ya no se trata de una lucha entre lo online y lo offline, sino de una combinación entre ambas para aportar valor a la experiencia de cliente.
Además, presentaremos también de qué formas las soluciones de guiado de visitantes, geomarketing y gestión de equipos de trabajo por geolocalización están ya ayudando a la gestión de centros comerciales y grandes superficies de todo el mundo y, por supuesto, cómo navegar la situación actual de pandemia.
Puedes solicitar gratuitamente nuestro whitepaper “El papel de la localización en interiores ante los nuevos retos de los centros comerciales” cubriendo el formulario.
¿Qué aprenderás?
La actual situación global de los centros comerciales y cómo la tecnología de posicionamiento en interiores encaja en el presente y el futuro.
Nuevas tendencias implementadas a través de la tecnología como el geomarketing o el facility management geoposicionado.
Las diversas formas en que la tecnología de localización en interiores de Situm puede mejorar la experiencia de cliente y la productividad del facility management.