El Grupo I-SEC, líder europeo de seguridad para el sector aéreo, ha implantado con éxito la tecnología de localización en interiores y exteriores de Situm para gestionar su personal y procesos en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas.
Los aeropuertos son uno de los espacios más complicados de gestionar, administrar y dirigir. I-SEC, grupo especializado en este tipo de seguridad desde hace tres décadas, cuenta con más de 7.000 empleados y opera en aeropuertos de primer nivel en países como Países Bajos, Alemania, Italia, Dinamarca, Noruega, Corea del Sur o Japón. Desde el año 2020 se le ha adjudicado la seguridad del aeropuerto de la capital española y, por ello, ha confiado en la tecnología de Situm para gestionar sus servicios y personal con soluciones de geolocalización.
Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas: un espacio grande y muy exigente
Este aeropuerto es todo un reto desde el punto de vista de la seguridad. Se trata del 2º mayor aeródromo de Europa, con 31km2 y 4 terminales en las que trabajan 41.000 personas.
I-SEC gestiona la seguridad en las terminales y la zona restringida con patrullas en todos estos puntos, además del perímetro del aeropuerto.
Para esta gran tarea, la empresa ha optado por incorporar la tecnología de posicionamiento de Situm a sus servicios y procesos. Ignacio Gracia, CEO de I-SEC España, destacaque “Situm nos permite saber en tiempo real dónde está cada uno de nuestro personal de operaciones, sin importar que sea en el exterior, el sótano de una terminal o cualquiera de sus plantas”.
El reto: gestionar con eficiencia a más de 500 vigilantes para garantizar la seguridad en el aeropuerto
El principal reto para I-SEC en su labor para lograr el mayor nivel de seguridad en un aeropuerto que es también la principal conexión entre Europa y América Latina, es no tanto desplegar su personal a lo largo y ancho de las instalaciones, sino gestionar eficientemente todos estos trabajadores y asegurarse de que están en el lugar adecuado, exactamente cuando tienen que estar.
¿Cómo gestionar una plantilla no solo amplia sino diversa, que tiene que cumplir con diferentes tareas en unas instalaciones enormes y de alta seguridad? Sin olvidar, además, el objetivo de toda empresa de aumentar la productividad y cumplir con las máximas garantías de eficiencia.
La solución: plataforma Situm IPS para la gestión de la vigilancia por geolocalización
Además de permitir conocer la posición exacta de todo el personal en tiempo real, el CEO de la compañía destaca cómo la estrecha colaboración con Situm durante la implantación del sistema ha permitido adaptarlo a los aspectos fundamentales que forman parte del día a día en la gestión de la seguridad en el aeropuerto:
- La función de tareas y rondas geoposicionadas, que “permite establecer patrullas de control en puntos específicos, modificarlas y obtener información sobre su efectividad y cumplimiento, así como asignar tareas a estas patrullas. Podemos enviar imágenes, alertas, etc”.
- Las analíticas y reportes. Obtener información concisa y bien organizada es también una parte crucial, ya que “permite analizar la efectividad de nuestro servicio, ya sea a través de los indicadores obtenidos, así como, y es muy importante, a través de mapas de calor que destacan claramente las áreas donde la atención necesaria no se está prestando”. Esta facilidad a la hora de extraer información supone una ventaja organizativa ya que se eliminan la necesidad de enviar grandes archivos al poder acceder a todos los datos en tiempo real agilizando el servicio, una demanda habitual de los clientes de I-SEC.
- Las alertas en tiempo real “nos permiten desplazar a las patrullas más cercanas al lugar donde se produce una incidencia con la mayor brevedad posible , así como saber dónde está el resto del personal y si está posicionado correctamente”.
Ignacio Gracia, CEO de I-Sec resume la experiencia adquirida tras el uso de la solución de Situm: “La implementación de Situm ha incrementado de forma clara y diferencial la calidad de nuestro servicio”.
Las soluciones de geolocalización de Situm, tal como demuestra esta experiencia con I-SEC España en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, son perfectamente adaptables y compatibles con las especificidades de cada servicio, las instalaciones en las que se desarrolla y la cantidad de personal a gestionar, además de ser integrables en plataformas propias. Si estas interesado en conocer cómo Situm se puede adaptar a tu sistema de gestión de vigilancia, contacta con nosotros.